|
About:
|
Эффективная тикетная система должна включать доступ к базе знаний, чтобы операторы могли оперативно направлять клиентов к соответствующим статьям. Это ускоряет процесс решения вопросов и снижает нагрузку на службу поддержки.
Сервис happydesk.ru предлагает интегрированное решение, объединяющее тикетную систему, нейросотрудника и онлайн-чат на сайт. Это делает клиентскую поддержку структурированной и удобной.
|